Чем полезна база знаний для новых пользователей?

База знаний станет отличным путеводителем по платформе. Преимуществом ее использования является сокращение времени на изучение функционала платформы и как следствие - сокращение времени на выполнение требуемых действий.

Что нужно сделать?

Перейти на главную страницу. Нажать на кнопку «Открыть» внизу страницы дашборда.

Какую цель несет в себе База знаний?

Сокращение времени на поиск информации и получение ответа на типовые вопросы в любой момент времени.

Некоторые термины мне не знакомы.

База знаний имеет глоссарий, где любой пользователь системы может найти значение незнакомого ему слова, используемого на платформе. Если вы нашли термин/ аббревиатуру/ слово, которому нет пояснение в базе знаний, прошу написать об этом на почту support@pirs.online, мы будем вам безмерно благодарны!

Какие потребности закрывает база знаний?

База знаний помогает новым сотрудникам в легкой адаптации при работе с платформой, закрывая потребность в наличие рядом опытного специалиста при помощи в обучении, что экономит время других специалистов.

Другая потребность — это объединение знаний отдельно взятого сотрудника в корпоративные знания о платформе.